Ruilen & Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie
stappen :-)

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor
dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de
retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: vul het retourformulier in
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stap 2: stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op
het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code.
Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden
ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.

 

Ons retourbeleid maakt deel uit van en moet in samenhang worden gelezen met onze verkoopvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen.

Retourbeleid voor kleding
Wij bieden retourzendingen in Nederland aan voor alle kledingartikelen die op Sharpvision.nl zijn gekocht. Zorg ervoor dat wanneer u een artikel ontvangt, u er op redelijke wijze zorg voor draagt ​​wanneer u het past en zorg ervoor dat eventuele veiligheidszegels of labels nog intact zijn. Vanaf de ontvangstdatum van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om een ​​retourzending te starten. Let op: alle retourzendingen zijn voor uw rekening. Neem contact met ons op via het onderstaande e-mailadres en laat ons weten dat u een retourzending start, onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van uw retourzending: info@4animal.nl

Verkeerd artikel ontvangen
Onze excuses als u per ongeluk het verkeerde artikel heeft ontvangen. Dit komt niet vaak voor en wij willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Om een ​​terugbetaling of vervanging te ontvangen, moet u het artikel retourneren in dezelfde staat waarin u het heeft ontvangen en binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u het artikel heeft ontvangen.

Beschadigde of defecte artikelen.
Onze excuses als u een artikel heeft ontvangen dat beschadigd of defect is. Wij begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Als u denkt dat het artikel defect is, neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres. U moet ons zo snel mogelijk na het ontdekken van de fout precies vertellen wat de fout is en wij zullen u adviseren wat we vervolgens moeten doen. Ons retourbeleid voor defecte artikelen handhaaft uw wettelijke rechten.

Artikel niet ontvangen
Onze excuses als u uw artikel niet heeft ontvangen. Dit komt niet vaak voor en wij willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Om een ​​terugbetaling of vervanging te ontvangen, moet u ons laten weten dat u uw artikel niet hebt ontvangen binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u een e-mail van ons heeft ontvangen waarin wordt bevestigd dat het artikel is verzonden.

Voorwaarden retourzending:
Als particulier heeft u gedurende 14 dagen recht op herroepingsrecht. Dit houdt in dat u uw geld terugkrijgt wanneer u niet tevreden bent. Het product mag niet gebruikt worden, maar alleen uitgepakt of licht getest om de tevredenheid van het product te beoordelen, dit zal doorgaans niet meer dan één keer zijn. Indien het product zodanig is gebruikt dat het niet nodig was om de eigenschappen en functionaliteit van het product vast te stellen, wordt de afschrijving aan u in rekening gebracht. Alle bijlagen en verpakkingsmateriaal moeten worden geretourneerd.

De geretourneerde aankoop moet worden geretourneerd in de originele verpakking, goed verpakt in een stevige buitenverpakking. Als het transport problemen veroorzaakt, is dit uw verantwoordelijkheid. U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de kosten voor het retourneren. U kunt binnen 14 dagen na de levering retourneren. Wij betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug.

Bij 4ANIMAL zijn we blij om u niet alleen sportkleding van hoge kwaliteit aan te bieden, maar ook om af en toe wat extra lekkers bij uw bestelling te voegen. Wij hopen dat deze extra artikelen uw winkelervaring nog specialer maken.

Houd er echter rekening mee dat de gratis artikelen die u bij uw bestelling ontvangt ook onder ons retourbeleid vallen. Wanneer u ervoor kiest uw aankoop te retourneren, verzoeken wij u vriendelijk de gratis artikelen ook ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. Wij vinden dit een eerlijke aanpak, waarbij iedereen de kans krijgt om van onze speciale aanbiedingen te genieten.

Ons team staat altijd klaar om u te helpen met eventuele vragen over retourneren. Neem gerust contact met ons op via info@4animal.nl. Bedankt voor uw begrip en dat u voor 4ANIMAL hebt gekozen!

Kosten voor het retourneren van artikelen
Houd er rekening mee dat we de verzendkosten voor het retourneren van een artikel alleen kunnen terugbetalen als: we u het verkeerde artikel hebben gestuurd, of als het artikel beschadigd of defect is. Wij vergoeden geen verzendkosten voor artikelen die in goede staat blijken te zijn. De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn afhankelijk van het artikel en worden aan u meegedeeld nadat het testproces is voltooid.